* Si el correo que se utiliza para la recuperación de contraseñas está incorrecto o no está consignado, contacte con el centro.
* Si un alumno no conoce sus credenciales, contacte con el centro.
* A los padres NO SE LES PROPORCIONA una dirección de correo electrónico; se les crea una cuenta de usuario de Educacyl, que les permite acceder a determinados servicios.

Puede encontrar más información sobre la recuperación de credenciales en este apartado: https://www.educa.jcyl.es/es/gestionclaves

Si aún así necesita ayuda, por favor indique la siguiente información:
- Nombre completo (con los dos apellidos)
- NIF
- Colectivo con el que está relacionada la consulta: Profesorado, Familias, Alumnado.
- Centro docente relacionado con la consulta.
- Descripción de lo que necesita o del problema que se le presenta.