Introducción
Aparte de los numerosos beneficios educativos de los videojuegos, contemplados a lo largo del módulo formativo, estos también pueden ocasionar problemas que conviene detectar para ponerles solución rápidamente.
7.1. Resolución de problemas de las herramientas Office 365
- Versión web vs. versión escritorio: OneNote y Excel permiten trabajar en ambas versiones, que se sincronizan. Sin embargo, no existen las mismas funciones en las dos, por lo que es muy importante saber qué funcionalidades se necesitan para elegir la versión adecuada antes de comenzar cualquier proceso.
- Conexión a Internet: si, mientras trabajas, falla la conexión a Internet pueden generarse problemas en el modo coautoría ya que la información no se compartirá en tiempo real y cuando se actualice puede que no se haya trabajado de forma coordinada. Sería conveniente ponerse en contacto con las otras personas y explicarles el incidente para no solapar el trabajo que se realice offline. Cuando se tenga conexión a Internet se reanudará la sincronización.
- Eliminación de datos: al trabajar de forma colaborativa entre varias personas, existe la posibilidad de eliminar información por error, por lo que es importante conocer y enseñar al estudiante a recuperarla. Como se ha explicado en el apartado 1 del módulo, esto será posible desde el Historial de versiones en el caso de Excel y SharePoint, y desde Copias de Seguridad en el caso de OneNote
- Eliminar página o sección: al trabajar de manera colaborativa entre varias personas en OneNote, existe el peligro de eliminar una sección o página sin querer. Por ello, es necesario saber cómo recuperarlas y enseñar al alumnado a hacerlo.
- Contraseña: si se pierde o se olvida la contraseña de una sección protegida, Microsoft no será capaz de recuperar dicha sección ni la contraseña, por lo que se perderá el acceso a la misma. Es conveniente apuntar las contraseñas en un entorno colaborativo o compartirlas con el docente.
- Versión de Office: no se puede colaborar con personas que tengan versiones de Office 2007 o anteriores, de modo que debemos asegurarnos de este dato antes de decidir trabajar colaborativamente.
7.2. Resolución de problemas en la interacción a través de los videojuegos
- Interacción: uno de los mayores problemas que se puede generar a la hora de jugar en línea con otros usuarios, es que surjan conflictos que deriven en insultos, faltas de respeto e, incluso, acoso. Por eso, resulta crucial establecer normas de buen uso, por ejemplo, abandonar la partida si algún otro usuario utiliza un lenguaje soez o malsonante, o insulta a otros jugadores.
- Registro: el uso de videojuegos que no estén bajo el amparo de Educacyl requerirá de un registro por parte del alumnado, de modo que se deberá solicitar autorización a los padres o tutores, si el estudiante es menor de 14 años.
- Chats abiertos: Normalmente, cada juego dispone de dos posibilidades de interacción:
- Los chats cerrados, en los que solo estarán las personas invitadas y que suele estar configurado con mensajes predeterminados.
- Los chats abiertos, en los que cualquier jugador puede ponerse en contacto con el estudiante con los riesgos que esto puede conllevar.
- El docente debe asegurarse de que los alumnos trabajan con chat cerrado para evitar distracciones e, incluso, incidentes estableciendo los ajustes necesarios para evitar interacciones conflictivas.
- Conexión en Minecraft: para evitar problemas de conexión se recomienda jugar en pequeños grupos en los diferentes mundos.
- Importar mundos: permite importar o exportar mundos para poder tenerlos disponible y utilizarlos en distintos dispositivos además de poder realizar copias de seguridad.